Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il recesso, il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni del reso (abbigliamento)

Il reso è accettato solo se l’articolo:

  • non è stato indossato

  • non è stato lavato

  • non presenta segni di utilizzo

  • ha le etichette originali integre

  • è restituito nella confezione originale

I prodotti che non rispettano queste condizioni non saranno accettati.

Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso per:

  • articoli personalizzati o su misura

  • prodotti utilizzati o privi di etichette

Costi di reso

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili

Procedura di reso

1. Richiesta
Scrivi a info@teshop.it indicando:

  • numero ordine

  • articolo da rendere

2. Autorizzazione
Riceverai via email le istruzioni e l’indirizzo per il reso.
Non spedire il prodotto senza autorizzazione.

3. Spedizione
Spedisci il prodotto entro i termini indicati.
Si consiglia una spedizione tracciabile.

Rimborso

Dopo la verifica del prodotto:

  • il rimborso viene effettuato entro 14 giorni

  • viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento

  • viene rimborsato solo il prezzo del prodotto

Resi non conformi

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni indicate.

Per informazioni:
info@teshop.it